SJ Götalandståg söker tågvärdar till Göteborg

Vi på söker tågvärdar som vill ansluta sig till våran spännande verksamhet. Som tågvärd har du en nyckelroll genom att se till att resenärerna får en trevlig och bra resa. Du ger resenärerna service, information och ser till säkerheten ombord. Oavsett tid på dygnet finns SJ Götalandståg tillgängliga för att säkerställa att resenärerna når sina slutdestinationer. SJ Götalandståg prioriterar alltid säkerhet och högkvalitativ kundservice.

För bredare förståelse för tjänsten som tågvärd, se nedan video:

Introduktion: Under de första fyra veckorna av anställningen genomgår du en betald heltidsutbildning med fokus på teoretisk och praktisk grundutbildning, huvudsakligen förlagd i Göteborg. Under utbildningen får du som blivande tågvärd lära dig hur du erbjuder en god service till resenärerna, hur använda digitala arbetsverktyg ombord, samt teknisk kunskap om fordonen. Du kommer också att utbildas i trafiksäkerhet, hantering av oförutsedda händelser för att kunna hantera olika situationer som kan uppstå i rollen. Utbildningen kommer också att ge dig omfattande kunskap om relevanta lagar och bestämmelser för ditt arbete inom järnvägen. Din anställning omfattas av bra förmåner och gällande kollektivavtal.

• Förbereda resan genom att anmäla närvaro samt alltid vara uppdaterad i företagets alla informationskanaler
• Assistera resenärer både innan och under resan
• Biljettvisering vid tågets avfärd och vid ny påstigning av resenärer
• Ge löpande information till resenärerna vid trafikstörningar och avvikelser
• Uppmärksamma, hantera och rapportera avvikelser innan, under och efter resorna
• Samarbeta tillsammans med lokföraren som bemannar tåget
• Följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen

• Har en avslutad 3 årig gymnasieutbildning
• Har minst 3 års arbetslivserfarenhet
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Särskilda krav:

• Utdrag ur Polisens belastningsregister kommer vara ett obligatoriskt moment om man går vidare i rekryteringsprocessen
• Genomgå en hälsoundersökning där du ska uppfylla kraven enligt Transportstyrelsens regler

Det är meriterande om du:

• Har erfarenhet av säkerhets- eller servicebranschen
• Har erfarenhet av att arbeta i obekväma tider

De beteenden vi kommer fokusera på i rekryteringen är:

• Anpassningsbar
• Kvalitetsmedveten
• Serviceinriktad
• Självgående

SJ Götalandståg lägger stor vikt i sina personliga egenskaper och ser gärna att du har en välkomnande känsla för dess resenärer samt är handlingskraftig i tjänst och har en förmåga att prioritera mellan arbetsuppgifter.

Övrig information:

• Start: v. 36, 2024
• Omfattning: Tillsvidareanställning på 75% som inleds med 6 månades provanställning
• Placering: Burggrevegatan 4, 411 03, Göteborg

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessens steg innehåller:

1. Två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
2. Telefonintervju Academic work
3. Intervju SJ Götalandståg
4. Referenstagning
5. Hälsokontroll
6. Signering av anställningsavtal med SJ Götalandståg

Välkommen att skicka in din ansökan via följande länk, Tågvärdar till SJ Götalandståg i Göteborg! | Academic Work