Møller Mobility Group søker Lead Tjenestedesigner

Hvordan forflytter vi oss i fremtiden? Nå har du muligheten til å være med å designe nettopp det, sammen med oss i Møller Mobility Group.  

Møller Mobility Group (MMG) skaper nå fremtiden for hvordan vi forflytter oss! Samfunnet er i konstant endring, og spesielt innenfor mobilitetssektoren skjer det mye om dagen. MMG er Norges største selskap i bilbransjen, som importør for Volkswagen, Audi, Skoda og Cupra, med eget forhandlernettverk i Norge, Sverige og Baltikum og som inkubator for nye mobilitetstjenester som f.eks. Hyre. Med størrelsen vår har vi muligheten og kraften til å påvirke hvordan hele samfunn forflytter seg. Vi er i endring – både i teknologi og forretning – og skaper nye muligheter i dag og for årene som kommer. Vi bygger en organisasjon hvor menneskers behov står i midten. Dette gir oss blanke ark til å tegne våre fremtidsbilder på. Folk vil alltid ha et behov for å komme seg rundt og vi skal gjøre det enkelt. Vi kaller det «Dare to Move». 

Vi er over 4500 ansatte fordelt på Norden og Baltikum. I Møller Digital er vi over 200 folk som leverer produkter og tjenester på tvers av hele MMGs univers. I det daglige vil du inngå i et team med ca. 40 mennesker - designere, produktledere, teknologer mm. hvor store deler av kundeopplevelsen defineres. Du vil jobbe med alt fra hvordan vi sørger for at nye og brukte biler får et lengre liv på veien, via nye måter vi kan sy sammen mobilitetstjenestene våre på, til hvordan brukerne våre opplever det trygt og enkelt å få mobilitetsbehovene oppfylt. Vi jobber kryssfunksjonelt og tverrfaglig. Vi har en konsernleder som tenker kundesentrisk. Vi har solide grunnverdier med lang historikk. Folka våre sier selv at det er et sted hvor vi bryr oss om hverandre og mulighetene er mange. 

I denne stillingen vil du kunne:

• utforske en problemstilling eller et tjenesteområde over tid, og samtidig bidra i flere arbeidsstrømmer som utvikler MMGs verdiforslag.  
• være operativ i arbeid med å kartlegge helheten av bruker- og kundereiser, fra «high level» til «full zoom», fra øyeblikk til ende til ende gjennom hele livssyklusen.  
• definere og drive innsiktsarbeid i tverrfaglige team for å forstå brukerbehov opp mot forretningsmuligheter. 
• være operativ i å utvikle konsepter og løsninger basert på situasjonsforståelsen fra innsikt og kartlegging sammen med produktledere, teknologer og UX- og visuelle designere. 
• sammen med team og stakeholders inngå i strategisk arbeide med å planlegge arbeidsmetodikk, tidsplaner og milepæler for vår produkt- / tjenestutvikling 
• kommunisere arbeidet vi gjør, og beslutningsgrunnlaget vi produserer, til relevante stakeholders gjennom visuell formidling og historiefortelling.  

Som Lead Tjenestedesigner vil du: 

• Ha ansvar for å koordinere tjenestedesignarbeid på tvers av teams og avdelinger. 
• Ha ansvar for utvikling av verktøy og metodikk for å sikre konsistens. 
• Støtte designerne i det daglige arbeidet der hvor tjenestedesignmetodikk benyttes. 

Sammen med Head of design vil du:  

• Utvikle designfagets nytte og rekkevidde (inkl. alle designdisipliner) i Møller Digital og ut i organisasjonen. 
• Være med på å definere og organisere helheten av designarbeidet for å skape mest impact med våre tilgjengelige resurser. 
• Være sentral i å utvikle måten vi forvalter innsikt, bygger forståelse av nåsituasjon og «to be»-bilder og hvordan vi bruker dette på tvers av MMG (utvikle verktøykasse og prosesser). 

Du har følgende kvalifikasjoner: 

• relevant høyere utdanning på Master nivå eller relevant erfaring som alternativ til utdanning. 
• solid arbeidserfaring (min. 3 år) i relevant stilling innenfor tjenestedesign, UX og/eller produktutvikling. 
• behersker norsk flytende (skriftlig og muntlig), samt har tilstrekkelige evner i engelsk (skriftlig og muntlig) for å utføre arbeid på tvers av landegrenser uten at detaljer går tapt.  

Som person, søker vi deg som:

• er engasjert og nysgjerrig designer! 
• ikke blir skremt av kompleksitet, men heller gira av å møte «wicked problems» 
• har svært gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper, sterk relasjonsbygger i møte med kollegaer, stakeholders, brukere / kunder og i eksterne fora. 
• tåler endring og er tilpasningsdyktig, og trives i agile prosesser 
• er selvstendig, trygg og tør å utfordre. 
• digger å samarbeide! 

Hos oss får du: 

• en sjelden mulighet til å definere hvordan fremtiden skal se ut med lange horisonter, i en strategisk viktig rolle. 
• bli del av et sosialt og tverrfaglig miljø i avdelingen, og muligheter for å jobbe på tvers av et av Nord-Europas største selskap i bilbransjen 
• konkurransedyktig lønn og betingelser 
• inngå i et engasjert fagmiljø på åtte designere med stor etterspørsel og høy verdi i organisasjonen. 

Har du lyst til å jobbe med oss? Send oss en liten søknadstekst og CV. Link gjerne til arbeidseksempler til hvis du vil.

Praktisk:

Rollen rapporterer til Head of Design og er organisert i Møller Digital – den sentrale forretningsenheten ansvarlig for produkt og teknologiutvikling i MMG.  

Sektor: Privat 

Lederkategori: Fagleder 

Sted: Frysjaveien 31B, 0609 Oslo 

Bransje: IT, Transport og logistikk 

Stillingsfunksjon: design, tjenestedesign, service design, business design, forretningsutvikling, strategi